Preguntas Frecuentes
Experiencia de la Empresa y Alcance Global
Productos y Excelencia Técnica
Entrega y Soporte al Cliente
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BRC mantiene medidas de control de calidad en todas sus instalaciones de producción, asegurando que los productos cumplan con los mismos altos estándares a nivel mundial. Contamos con procesos estandarizados y auditorías regulares para garantizar la consistencia en la calidad y el servicio en los países donde se encuentran nuestros clientes, con nuestro equipo global capacitado para ofrecer un servicio confiable y consistente.
Sí, BRC cumple con los estándares de calidad del mercado global, pero también entiende la importancia de la conformidad regional. Trabajamos estrechamente con los clientes para garantizar que nuestros productos cumplan con los estándares regionales necesarios, proporcionando soluciones optimizadas para cada región.
La amplia experiencia de BRC en mercados emergentes nos permite enfrentar desafíos como interrupciones en la cadena de suministro, inestabilidad política y fluctuaciones económicas. Mitigamos los riesgos mediante planificación estratégica, asociaciones locales sólidas y un profundo conocimiento de las necesidades únicas de cada región, lo que nos permite adaptarnos rápidamente a las condiciones cambiantes.
La experiencia técnica de BRC está disponible a nivel mundial a través de nuestra red global de equipos de soporte técnico. Brindamos asistencia en el sitio y soporte remoto a los clientes en todas las regiones, asegurando que la experiencia técnica esté accesible donde y cuando se necesite.
BRC toma la protección de datos y la ciberseguridad muy en serio. Implementamos protocolos integrales de gestión de datos para salvaguardar la información sensible y mejoramos continuamente nuestras medidas de ciberseguridad. Estamos comprometidos con la transparencia, asegurando que los clientes puedan confiar en nosotros para manejar sus datos de manera segura y responsable. Lea nuestra Política General de Privacidad.
La larga trayectoria de BRC proporciona una base sólida, pero la I+D es fundamental en nuestras operaciones. Invertimos en el desarrollo de la ciencia de materiales para cilindros, lo que nos permite mantenernos a la vanguardia de las tendencias de la industria y mejorar continuamente nuestros productos y servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
BRC emplea una cartera de grados de material avanzados en el diseño de sus cilindros y componentes. Estos materiales se seleccionan por su resistencia al desgaste, estabilidad estructural y rendimiento bajo esfuerzos térmicos y mecánicos. Cada grado se adapta al tipo de componente (por ejemplo, cilindro de trabajo, cilindro de apoyo, manguito, anillo) y al perfil operativo del laminador, garantizando una vida útil constante en plantas de productos semielaborados, largos y planos.
Ofrecemos materiales de acero fundido en baja aleación, alta aleación, acero al carbono y otras composiciones, según los requisitos del cliente.
Sí. Utilizamos simulación de moldes y software CAD/CAM para optimizar las tecnologías de fundición, minimizando el riesgo de defectos antes de la producción.
Todas las inspecciones por Ensayos No Destructivos (END) son realizadas por inspectores certificados de Nivel III, garantizando que cada etapa cumpla con los más altos estándares técnicos.
El control de calidad incluye múltiples niveles de verificación durante todo el proceso de producción. Se realiza un análisis químico antes y durante el vertido para asegurar que la composición de la aleación cumpla las especificaciones. Se aplican métodos completos de END—ultrasonidos, partículas magnéticas, radiografía y líquidos penetrantes—para detectar porosidad, grietas e inclusiones. Las verificaciones dimensionales, las pruebas de propiedades mecánicas (tracción y dureza) y el cumplimiento con las normas ABS, DNV, Lloyd’s Register e ISO refuerzan la fiabilidad del producto.
Optimizamos la planificación de la producción y supervisamos de cerca el progreso en cada etapa. Los clientes reciben actualizaciones sobre el estado de producción, lo que les brinda confianza en los plazos de entrega acordados.
Los plazos de entrega varían según la complejidad y el alcance de las pruebas. Proporcionamos una planificación logística integral para garantizar una entrega segura y conforme.
BRC ofrece un soporte postventa integral, que incluye asistencia técnica, mantenimiento y resolución de problemas. Nuestra red global de equipos de soporte opera en diferentes zonas horarias para proporcionar un servicio oportuno y respuestas rápidas. Los clientes pueden confiar en el soporte continuo durante todo el ciclo de vida de sus productos personalizados.